1.

Présentation

Bureautique, ensemble des équipements électroniques et mécaniques permettant de produire, de stocker, de dupliquer, de traiter ou de communiquer des informations, généralement dans l’univers professionnel des bureaux et des administrations. Ces systèmes sont aussi utilisés dans des cadres commerciaux, littéraires, militaires, etc.

La croissance des services dans l’économie depuis le xix^e siècle a stimulé l’innovation des techniques de documentation, de comptabilité, d'imprimerie et de télécommunications. À partir des années 1950, les progrès de l’informatique (électronique digitale et programmation) ont fait converger ces domaines et ont permis de produire des systèmes d’automatisation des tâches de bureau. L’intégration accrue de micro-circuits (« puces ») dans les équipements bureautiques a favorisé une production de masse à des prix de plus en plus accessibles et a estompé la frontière entre l’ordinateur et les autres équipements. Aujourd’hui, les machines à écrire, machines à dicter, télécopieurs, photocopieurs, calculatrices et équipements téléphoniques contiennent un microprocesseur et ne constituent parfois qu’une seule machine.

Désormais les ordinateurs, autonomes ou faisant partie d’un réseau, ainsi que les logiciels spécialisés prennent en charge des opérations telles que la transmission par télécopie, ou fax, la messagerie vocale et les télécommunications, qui étaient auparavant exécutées par des équipements distincts. En fait, l’ordinateur a quasiment pris la place des machines à écrire, des calculatrices et des techniques manuelles de comptabilité et est sur le point de prendre en charge la conception graphique, la planification de la production et la conception technique (voir conception et fabrication assistées par ordinateur).

Historiquement, ces appareils ont permis d’accroître la productivité dans le travail administratif, donc de rendre possible la croissance considérable des tâches de gestion et d’organisation dans les sociétés industrialisées, sans que le système ne s’étouffe complètement sous les flots d’informations qu’il produit.